Поиск систем безопасности
Например: ML400-50
Форум на Bfind.ru  

Вернуться   Форум на Bfind.ru > Все прочее > Технические вопросы

Технические вопросы Обсуждение работы оборудования.

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 09.04.2010, 14:05   #1
densec
Administrator
 
Аватар для densec
 
Регистрация: 30.05.2009
Адрес: Bfind.ru
Сообщений: 37,481
Вес репутации: 10
densec is on a distinguished road
По умолчанию У кого были проблемы с регистратором Infinity IVR-1600LITE?

Спустя год после установки системы видеонаблюдения на объекте заказчика выявилась проблема настройки камер, а именно: операторы задумали подрегулировать настройки цветности и яркости камер - и не вышло.
Обратились к нам за помощью. Разговор по телефону с инструкцией на коленях ни к чему не привел, решил приехать посмотреть, так как в чудеса не верю…

Приезжаю, смотрю: в инструкции четко сказано зайти туда, выбрать это, изменить, выбрав отдельную камеру. Открываю меню регистратора, а там, кроме как общей настройки всего экрана, в мультикартинке сделать нечего нельзя…

Подумал о том, что пришло время обновить ПО регистратора, поскольку стоит версия 1.06. На сайте дистрибьютора есть версия 1.10 аж 2007 года. Сразу возник вопрос, тогда версия 1.06 какого года? И вообще какого года выпуска данный девайс? Устройство куплено в марте2009 года.

Читаю инструкцию по обновлению ПО (стою на асфальте, в лыжи обутый, толи лыжи не катят, толи я ….). Читаю:
1. записать на cd-r как образ диска (например программой NERO)
2. вставить диск в привод регистратора
3. в меню регистратора зайти в " установки по умолчанию" установить all , затем RUN. После установки всех настроек по – умолчанию нажать одновременно Play+stop и удерживать несколько секунд. Появится надпись check CD - отпустить Play+stop.
4. Система проведёт проверку обновления
5. Затем щёлкнуть enter - система начнёт обновление
6. После окончания обновления щелкните enter
Перезагрузите регистратор .

Вроде бы все понятно, но ….
Скачал обновление, в архиве несколько файлов (техническим умом вроде разобрался, что к чему).
Записал образ диска «файл с расширением .BIN». Вошел в меню регистратора, как сказано, сбросил в заводские настройки.
Жму на кнопки, жду загрузку CD…. И так около часа (жал и на пульте и на морде регистратора).
Читаю 120 раз инструкцию, в техподдержку звонить как-то вроде глуповато…
Понял, что чего-то не понимаю. Позвонил… в Москву, там быстро отшили в Питерский офис, сославшись на нехватку времени.
Общаюсь с Питерской техподдержкой, спрашиваю, перепроверяю сам себя, правильно ли я записал образ, тот ли файл, правильно ли жму на кнопки и т.д.
Все верно! Все правильно! Но как же так….

После перекура и чашки кофе возвращаюсь к регистратору, начинаю делать то же самое, и вдруг процесс обновления запустился. Ну, думаю, 5 минут и золотой ключик наш!

О том, КАК запустить процесс обновления:
-Одновременно нажимать на кнопки Play+stop нужно тогда, когда идет процесс сброса к заводским настройкам (чего не сказано в инструкции и не озвучено техподдержкой)

Написать о том, что диск CD нужно вставить в привод (пункт 2) не забыли, а все остальное просто проигнорировали.

Не тут-то, было…
Перепрошитый регистратор ничем меня не удивил: как отсутствовала данная настройка выбора камер, так и отсутствует по сей момент. Эх, повезу в пн знающим людям (тому с кем общался)

Много вопросов о том, что должно происходить в процессе обновления с регистратором. Из семи пунктов инициализации в процессе обновления четыре пункта были помечены «ОК», а остальные - значением CC1B . Может в этом и есть проблема.

Мораль всей истории такова: инструкции должны быть для людей знающих и незнающих особенности ваших причиндалов.

Обещаю, что напишу продолжение истории - чем все закончится.
densec вне форума   Ответить с цитированием
Старый 31.05.2010, 09:15   #2
densec
Administrator
 
Аватар для densec
 
Регистрация: 30.05.2009
Адрес: Bfind.ru
Сообщений: 37,481
Вес репутации: 10
densec is on a distinguished road
По умолчанию

Долго ли, коротко ли... Только в сказках период времени можно обозначить столь неопределенно.

Ответ тех поддержки был таков…
__________________
Есть ли сегодня дефицит? Дефицита товаров нет, а вот личного времени... Порой можно потерять не один час, а иногда даже день в поисках задуманной покупки. Время идет, мы ищем «товар мечты» и в итоге теряем драгоценные минуты своей жизни. Как сэкономить и подарить эти самые минуты себе, а не бесчисленным менеджерам по продажам? Универсальный ответ напрашивается сам собой, обращайтесь к профессионалам.
densec вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Патч от Google не решил проблемы с 3G в смартфоне Nexus One densec Новости безопасности 0 15.02.2010 12:15
Baidu судится с регистратором из-за иранских хакеров densec Новости безопасности 0 22.01.2010 16:07
Несколько сотен групп в Facebook были взломаны хакерами-активистами densec Новости безопасности 0 11.11.2009 22:47
Хакеры которые украли более 9 млн. долларов были задержаны densec Новости безопасности 0 11.11.2009 22:47
Безопасность гостиниц: проблемы маленького города densec Новости безопасности 0 10.10.2009 01:00


Часовой пояс GMT +4, время: 16:34.


Powered by vBulletin® Version 3.8.2
Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot
© 2009—2010 «ЭтЛайт»
Администрация: +7 (812) 334-85-22, admin@bfind.ru